Politique de remboursement

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour qui restent à sa charge ».

Pour effectuer un retour, vous devez envoyer un mail à "jodd.paris@yahoo.com". 

Il vous sera communiquer l'adresse à laquelle votre retour doit être effectuer.

Ce dernier doit obligatoirement être envoyé au plus tard 14 jours après réception de votre colis à votre adresse de livraison. 

Les articles devront être retournés dans leur emballage.

Ils ne devront pas avoir été portés (parfum, maquillage…), salis ou endommagés.

Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.

DOIS-JE PAYER POUR RETOURNER DES ARTICLES ?

​Les frais de retour sont à la charge du client.

COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ(E) ?

​Après avoir retourné les articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial sous 14 jours.

Si vous avez payé par carte bleue ou carte de crédit, nous vous rembourserons sur cette même carte.

 Les frais de port payés ne sont pas remboursables et seront soustraits du montant à rembourser si le total de la commande n'est plus éligible à l'offre "frais de port offerts pour 70€ d'achats"

 ATTENTION

Tout article soldé, en déstockage ou en promotion ou en précommande n'est ni repris, ni échangé. Ainsi, les articles ayant été commandés avec les codes Soldes, Déstockage et promotion ne sont ni repris ni échangés.

 

Pour un meilleur traitement des retours, merci de bien vouloir insérer à l'intérieur du colis un mot contenant nom, prénom, adresse, numéro de commande et si vous souhaitez un remboursement un échange ou un avoir.